Los consumidores españoles destinan casi seis de cada diez euros a plataformas extranjeras, lo que eleva el déficit del comercio electrónico español a 14.742 millones
El comercio electrónico volvió a consolidarse en 2025 como uno de los principales motores de consumo. Las ventas online alcanzaron los 114.800 millones de euros el pasado ejercicio, un 20,6% más que en 2024, impulsadas por un cierre de año especialmente dinámico: solo entre octubre y diciembre la facturación aumentó un 22%, hasta los 31.418 millones de euros.
Los datos publicados este viernes por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) reflejan que el turismo volvió a ejercer como uno de los grandes pilares del comercio electrónico español. En el cuarto trimestre de 2025, las agencias de viajes y los operadores turísticos encabezaron el ranking por volumen de ingresos, al representar el 7,1% de toda la facturación online, seguidos muy de cerca por las prendas de vestir (7%) y los servicios auxiliares de intermediación financiera (5,6%).
Sin embargo, el liderazgo cambia cuando se analiza el número de operaciones. Durante los tres últimos meses de 2025, se registraron más de 575 millones de transacciones, un 20,2% más que un año antes, y los juegos de azar y apuestas lideraron el ranking por número de transacciones acaparando el 9,1%, seguidos por el transporte terrestre de viajeros (6,5%), los restaurantes (6,1%), las prendas de vestir (5,7%) y los grandes almacenes (4,9%). Así, mientras el turismo mueve importes elevados por compra, otros sectores como el de las apuestas generan un mayor volumen de pagos pero de menor cuantía.
El informe también confirma que el consumidor español continúa comprando mayoritariamente fuera de las fronteras nacionales. El 57,8% de los ingresos del comercio electrónico correspondieron a adquisiciones realizadas desde España en comercios situados en el extranjero, frente al 42,2% del volumen de negocio vinculado al mercado nacional (un 31,3% correspondiente a compras dentro de España y un 10,9% correspondiente a compras realizadas desde el exterior a comercios españoles).
Esta elevada dependencia del comercio exterior mantiene un importante desequilibrio en la balanza digital. El déficit neto del comercio electrónico alcanzó los 14.742 millones de euros, resultado de que las compras realizadas por consumidores españoles en plataformas internacionales superan ampliamente las ventas que las empresas nacionales realizan al exterior.
Por número de transacciones, en el cuarto trimestre del año, el 34,2% de las compraventas tenían como destino España y el 65,8% el extranjero. En cuanto al volumen de negocio, el de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 18.164 millones (un 14,8% más que en el cuarto trimestre del año anterior). El 94,6% de las compras desde España hacia el exterior se realizaron en comercios ubicados en la Unión Europea y las ramas de actividad con mayores ingresos fuero las prendas de vestir (9,9% del total) y los servicios auxiliares a la intermediación financiera (9,6%).
Por su parte, las compraventas desde el exterior con España facturaron 423 millones de euros, un 21% más que en el cuarto trimestre del año anterior. El 65,1% de las compras desde el exterior provenía de la Unión Europea y los mayores ingresos -el 58,6%- procedió del sector turísticos (agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, alquiler de automóviles y hoteles).
Por último, los ingresos de comercio electrónico dentro de España ascendieron un 38,6% interanual hasta los 9.831 millones de euros. Lideró la facturación dentro de España la administración pública, impuestos y seguridad social (9,7%), por delante de supermercados e hipermercados (7,2%) y de los espectáculos culturales, deportivos y recreativos (6,9%).
La evolución de 2025 confirma que el comercio electrónico se ha convertido en una infraestructura esencial del consumo en España, pero su gran reto para el tejido empresarial español pasa por reducir la brecha comercial con el exterior.
